Ajutor

Magazinul nostru online oferă mai multe opțiuni de livrare:

• curier;
• ridicare din magazin;
• automate;
• Posta Rusă.

Livrare prin curier*

Puteți comanda livrarea mărfurilor cu ajutorul unui curier, care va veni la adresa indicată în zilele lucrătoare și sâmbătă de la 9.00 la 19.00. Serviciul de curierat, după primirea mărfurilor la depozit, vă va contacta și vă va oferi să alegeți un timp de livrare convenabil. Va clarifica adresa.

Deschideți ambalajul în fața curierului, inspectați pentru integritate și conformitate cu compoziția indicată. Dacă este vorba despre îmbrăcăminte, încercarea este permisă. Timpul de inspecție și încercare este limitat la 15 minute. După aceea, puteți refuza parțial sau complet achiziția.

Livrarea este gratuită pentru comenzi de la 3000 de ruble.

*Clarificați cu managerul magazinului dacă serviciul de curierat funcționează în orașul dvs.

Ridicare din magazin

Puteți prelua mărfurile dintr-unele dintre magazinele care colaborează cu noi. Lista punctelor de vânzare care acceptă comenzi de la compania noastră va apărea în coșul dvs. Când comanda va ajunge în orașul dvs., veți primi o notificare. Pur și simplu mergeți la acest magazin, adresați-vă unui angajat din zona de casă și spuneți numărul comenzii. Achiziția poate fi preluată de prietenul sau ruda dvs., care cunoaște numărul și numele pentru care a fost plasată.

Automat

Automatul este un terminal cu un sistem automatizat pentru stocarea mărfurilor comandate. Avantajul este că o persoană poate prelua comanda în orice moment convenabil.

Cum să lucrați cu automatul:

• în momentul plasării comenzii pe site, alegeți automatul convenabil pentru dvs., dacă un astfel de sistem funcționează în orașul dvs.;
• pe telefonul sau e-mailul dvs. va veni un cod unic, ceea ce înseamnă că mărfurile au fost livrate la automat;
• veniți la automat, introduceți codul primit și urmați instrucțiunile automatului;
• plătiți comanda la terminalul automatului;
• preluați mărfurile.

Termenul de stocare în automat este de 3 zile, dar poate fi prelungit cu o perioadă similară. Pentru a obține informații și a prelungi timpul de stocare, accesați site-ul partenerului nostru, introduceți numărul comenzii și telefonul și urmați sugestiile de pe site.

Livrare poștală

Dacă serviciul de curierat și automatele nu funcționează în orașul dvs., puteți comanda livrarea prin Posta Rusă. Imediat după sosirea mărfurilor, veți primi o notificare despre pachet la adresa dvs.

Înainte de plată, puteți evalua starea cutiei (fără a o deschide): greutate, integritate. Dacă vi se pare că comanda nu corespunde parametrilor sau cutia este deteriorată, cereți angajatului poștei să întocmească un act de deschidere. Puteți deschide cutia singur doar după ce ați plătit comanda.

O comandă poate conține nu mai mult de 10 articole și costul acesteia nu trebuie să depășească 100 de mii de ruble.

Termenul de livrare

În funcție de regiunea dvs. de reședință, livrarea durează diferit.

Pentru livrare în alte regiuni ale Rusiei și țările CSI, clarificați cu managerii magazinului.